宝马车主培训,宝马车主培训有必要吗

宝马5s店和4s店的区别？

5S店和4S店主要有以下区别：

1、5S店：整合了整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、二手车和新能源汽车服务的官方授权5S店；

2、4S店：就是传统的整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)整合的官方授权4S店； 国内第一个做5S店的汽车品牌就是宝马，宝马的5S店可以提供官方认定、官方检测的二手车服务，这样方便购买二手宝马的车主提供优质的服务，也保障了宝马在二手市场的保值率；同时，宝马5S店可以率先拿到新款车型，如新能源电动宝马和进口高档宝马的车型车源。

在于服务范围和服务水平
因为宝马5s店相比4s店不仅提供销售和售后服务，还提供配件销售、维修保养、车辆检测等配套服务；而且5s店的服务水平相对更高，店内装修更加豪华，员工培训更加专业，服务更加标准化和规范。
此外，宝马5s店还拥有品牌认可度更高的售后服务，可以提供更加全面、周到的服务，保证车辆在投入使用后的后期维护等服务方面能够有更多的保障。

区别在于5S店在4S的原则基础上增加了“可持续性”。

宝马5S店其最大的特点之一整座建筑设计符合绿色建筑标准，充分利用了风能、太阳能、地源换热在内的多种清洁可再生能源。5s店的成立，彰显了宝马品牌对于全球气候以及环境问题的重视，彰显了企业的社会责任感。

5S包括:整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈(、维修保养(service)、二手车交易。

5S服务概念店将上述五项主体内容结合在一起，使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题，在客户需要的时候，概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务，这就是5S店的基本概念

在于服务项目范围。
宝马5s店相比于4s店，多了一个销售新车车型的服务（Sales），即能够提供宝马全系列新车的销售服务。
此外，宝马5s店也提供品牌推广课程（Spreading）和体验营销活动（Satisfaction）等增值服务。
而4s店仅仅提供售后服务、保养、配件销售等服务项（Service、Spare parts、Survey、Security）。
因此，宝马5s店相比于4s店有更广泛的服务范围，能够直接解决消费者购车后的后顾之忧，提高售后满意度。

宝马的5s店和4s店都是宝马授权的销售和服务机构，但是它们有略微不同的服务内容和职能：

1. 4s店指的是销售、维修、配件和售后服务四个方面的服务机构，其中售后服务包括保险、贷款等服务。

2. 5s店是在4S店的基础上增加了展厅、销售咨询、金融服务和保养维护等服务。

在购车过程中，一般可以在5s店进行试乘试驾、选车型颜色、了解金融购车政策、订车等服务。在售后服务阶段，5s店还提供车辆美容服务、轮胎更换、4S店无法完成维修的高科技专业维修等服务。因此，相比4s店，5s店的服务更全面并且更高档。